Tophill - Ostrovského ap.9

Dobrý deň,boli sme milo prekvapení,spokojní s pobytom,neboli sme ničím obmedzovaní/myslím časom návratu/.Určite sa k Vám vrátime a posunieme vaše služby naším známym a priateĺom. S pozdravom Stanislav Danko a spol.

Toilette war defekt, hat gestunken und hat uns viel Zeit gekostet wegen der Reparatur. Nach der Reparatur, die fast zwei Stunden gedauert hat, mussten wir auch noch die Sauerei auch noch selbst beseitigen. Matratzen waren leider auch sehr hart und das dritte Bett sehr improvisatorisch. Ansprechpartner musste man förmlich zu texten damit man überhaupt ernst genommen wird, jedoch haben wir mit unserer Hartnäckigkeit doch die Dinge erhalten die uns zustanden. Im Internet stand außerdem das uns ein Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung stehen würden, welche wir erst nach nachfrage erhalten haben und auch nur für eine bestimmte Zeit da es anscheinend noch andere gab die diesen benötigten. Am Schluss war um zehn zur Übergabe die Ansprechperson nicht einmal daheim und wir übergaben die Schlüssel ihrem kleinen Sohn. Die Zimmer sehen jedoch aus wie auf den Bildern und somit war für Silvester der Preis im großen und ganzen akzeptabel.

Hotel response: We are very sorry about the problem with toilet in this apartment, which was repaired asap. There were no marks of problems during technical check before guest arrival. Sorry, but there was no request from guest side (after repair finished by external company) for cleaning service, which could be provided directly after the repair, of course. Thank you.